Inside Sales H/F

GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 170 pays et plus de 49 400 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2022, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 13,7 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.

Ce poste est également ouvert à toute personne reconnue travailleur handicapé

Geodis Freight Forwarding France recherche son/sa futur(e) Inside Sales pour son agence basée à Roissy-en-France.

Rattaché(e) directement au Directeur des Opérations vous aurez pour missions principales :

- La réalisation des cotations et des offres commerciales dans le respect des instructions du service commercial.

- La mise en place des points réguliers avec le service commercial afin de s'aligner sur la stratégie et l'approche commercial sur les clients/prospects et en faire le suivi.

- L'amélioration de la satisfaction client en collaboration avec les autres départements.

- La réalisation de l'accueil téléphonique des clients.

- La saisie des informations clients dans l'outil CRM (client, prospect, offres, ...).

- La rédaction des documents administratifs et commerciaux (ouverture de compte, enquête financière, mandat de représentation directe, etc).

- La relance des cotations effectuées dans un objectif de résultat.

- La réalisation et le suivi du taux de transformation sur les cotations.

- La tenue des offres commerciales à jour.

- La transmission de l'ensemble des instructions commerciales aux services opérationnels pour le bon traitement du dossier.

- Le traitement des dossiers litiges avec les services juridiques.

Compétences et formation requises :

- Formation Bac +2 type en commerce et/ou logistique
- 1ère expérience significative dans un domaine équivalent
- Anglais indispensable (oral et écrit)
- Maitrise du Pack Office
- Connaissances et utilisation du CRM et du système de tracking IRIS serait en plus.

Qualités requises :

- Fibre commerciale et sens du client
- Orienté résultat
- Connaissance du maritime et de l'aérien
- Grande capacité de communication
- Autonomie, rigueur, organisation
- Réactivité, dynamisme et capacité d'adaptation
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Fiabilité, Investissement personnel et Esprit d'Equipe

Contrat : CDI

Bénéfices du poste : 13ème mois, participation