Chargé de Clientèle (h/f)

Votre mission

Adecco recrute pour l'un de ses clients : un Chargé Clientèle Technique (H/F) :


Travail en plateau téléphonique uniquement + back office, pas de relations en présentiel avec les clients.
Le chargé clientèle technique reçoit les appels entrants (demande d'augmentation de puissance, demande de création de branchement, demande de rdv avec chargé d'affaires, demande d'explications sur les compteurs communicants etc.)
Il doit aimer la relation client par téléphone, il doit amener les chiffres car devra analyser des relevés de consommation par exemple.
30% activité au téléphone : bonne expression orale demandée, 70% back office : traitement des mails, réclamations : donc bonne expression écrite demandée
Equipe de 15 personnes donc avoir l'esprit d'équipe, savoir travailler en plateau téléphonique
Il y a 2 ou 3 mois de formation au poste

Votre profil

Profil :

• Etre à l'aise au téléphone, si possible avec une expérience antérieur
• Aimer la relation client
• Aimer les analyses de chiffres
• Profils ponctuels et sérieux
• Semaine de 34h sur 4 jour (8h 17h)

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.