Chef de Quai (h/f)

Votre mission

Adecco recrutement pour son client en CDI, un/une Chef de quai poste basé à VITROLLES




Missions générales
Rattaché (e) au Responsable d'Exploitation PRODUCTION, il (elle) garantit la coordination de l'ensemble des activités du quai et le respect des objectifs de performance. Il optimise en permanence le coût de traitement du colis en animant son équipe. Il contribue au niveau de service attendu par chacun de nos clients.
Le Responsable de quai est responsable du traitement des colis.
Cette position joue un rôle essentiel dans le maintien de l'efficacité opérationnelle et de la satisfaction du client.
Il manage les agents de quais affectés à son activité en favorisant la cohésion d'équipe et contribuant au maintien d'un bon climat social, en assurant une communication efficace auprès de ses équipes et en mettant en place un management de proximité dans le respect des règles de sécurité, sûreté.
Il travaille en étroite collaboration avec l'équipe First last mile.


ACTIVITE PRINICPALE
Pilotage et gestion opérationnelle de l'activité
Planifier les activités des collaborateurs en prenant en compte les conditions de travail (ergonomie, roulement sur les postes de travail durant le shift...) en coordination avec les REX
Organiser les opérations de réception, tri et expédition des colis (plan de tri) dans le respect des objectifs de performance et de sécurité.
Prévoir et anticiper le matériel et le mettre à disposition des opérateurs et veiller à leur restitution (PDA)
Respecter la planification des horaires définies conformément aux dispositions de l'accord temps de travail (horaires, temps de pause...) dans l'organisation de son activité
Adapter quotidiennement les temps de travail et les moyens matériels en fonction des prévisions d'activités, et assurer la meilleure productivité. Et dans le respect du budget
Remonter les anomalies et dysfonctionnements au service concerné ou le cas échéant, gérer l'activité en mode dégradé en cas d'imprévu (ex : panne machine, panne réseau)
Corrige les anomalies au quotidien dans le respect des délais et engagement client
Suivre des stocks des fournitures - outils de production (PDA...) y compris pour les points relais
Réaliser avec rigueur les CR d'activités
Contrôle, et corrige voire saisit les données dans FAST, en s'assurant de leur conformité, des prestations de manière quotidienne, hebdo et mensuelle
Coordonner et organiser son activité et celle des responsables de quai et des équipes de quai
Assurer une passation qualitative avec les autres membres de l'encadrement du site pour assurer la continuité de l'activité
Proposer et mettre en oeuvre l'organisation et les processus nécessaires pour atteindre nos engagements (délais, coûts) et les objectifs de qualité de l'agence
Gestion de la sécurité et de la sureté et propreté
Pilotage de la performance
Management

Votre profil

Manager et esprit d'équipe
Orienté résultat
Attiré par l'analyse et l'amélioration
continue dans le secteur de la gestion
opérationnelle des flux


Adhère et promeut le PEPS
Qualités managériales
Présence sur le terrain
Communication et relationnel
Gestion des conflits
Sens des priorités
Autonomie
Disponibilité
Force de propositions
Organisation et réactivité
Capacité de synthèse et d'analyse
Sens de la qualité
Souci de la satisfaction client
Dynamisme
Rigueur

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre servic