Coordinateur SAV F/H

La dimension internationale et le relationnel vous attirent ? Alexis, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, recherche pour son client, un coordinateur SAV F/H trilingue en CDI dans le cadre d'un remplacement à Torcy (77).

La dimension internationale et le relationnel vous attirent ? Alexis, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, recherche pour son client, un coordinateur SAV F/H trilingue en CDI dans le cadre d'un remplacement à Torcy (77).
Au sein d'une entreprise reconnue dans le secteur de la recherche et du biomédical, vous êtes le chef d'orchestre du SAV de la société.
Vous intégrez une équipe composée de 3 personnes.

Rattaché(e) à la responsable de site, vos missions principales seront :

* Suivi d'un portefeuille client existant (conseils et accompagnement au quotidien, relance des devis SAV, proposition de contrat...)
* Etablissement des devis pour nos offres services et consommables
* Administration de SAV (ordres de missions, suivi de tableau d'équipements, établissement des contrats, envoi des rapports d'intervention...)
* Gestion des plannings de nos techniciens pour les interventions selon urgences
* Suivi des commandes clients SAV de A à Z
* Suivi des commandes fournisseurs en lien avec le SAV
* Gestion des réclamations
* Application et suivi des normes ISO 9001 : 2015 en vigueur dans l'entreprise

Votre rôle est global et très polyvalent et nécessite une bonne gestion de priorités.

Ce poste est réservé aux candidats trilingue exclusivement :
- Français
- Anglais
- Allemand

Vous avez une expérience réussie minimum de 3 ans sur un poste similaire et avez de bonnes compétences relationnelles pour échanger en interne et en externe.

Vous avez des compétences organisationnelles, savez gérer les priorités et les urgences et aimez travailler dans un environnement challengeant.

Polyvalent, vous souhaitez un poste avec des responsabilités, un rôle stratégique tout en conservant cette proximité avec le terrain.

Ce que l'entreprise offre :
- Une rémunération fixe de 35 à 40K€
- Une mutuelle familiale prise en charge à 100% par l'employeur
- Un équilibre de vie pro / perso : des horaires du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00
- Pas de télétravail sur ce poste

Processus de recrutement :
- 1er entretien directement avec moi
- 2ème entretien avec la responsable de site

Si vous voulez en savoir plus, contactez-moi ! Je serai ravi d'en discuter avec vous, Alexis

Contrat : CDI
Salaire : 35000 à 40000 EUR par an