EN BREF – Responsable Client (H/F) – CDI – 36 / 45 k € – Qualité service client – Orientation résultats – Relations commerciales
Adsearch recherche pour un de ses clients, une des entreprises leaders en France dans le domaine logistique (300 000m² d'entrepôt et une dizaine de clients grandes enseignes), en forte croissance, un Responsable Client (H/F) du côté dArles.
Le/la candidat(e) retenu(e) travaillera sur un dossier client unique et aura pour mission de gérer la relation avec le client pour assurer sa satisfaction et atteindre les objectifs de lentreprise.
Vos missions :
En tant que Responsable Client (H/F) et sous la responsabilité du Responsable dExploitation, vous avez pour missions :
- Développer une compréhension approfondie des besoins et des attentes du client et fournir des solutions innovantes et sur mesure pour répondre à ses besoins
- Négocier et veiller à la bonne mise en œuvre du contrat
- Etre le garant dun ou plusieurs dossiers clients en termes de service client mais aussi de rentabilité
- Coordonner les activités des différents départements impliqués dans le projet, tels que la production, la planification, lapprovisionnement et la qualité
- Être le point de contact principal pour toutes les questions liées au projet et assurer la satisfaction du client
Contrat : permanent