Votre mission
Adecco St Marcel les Valence Pôle Spécialistes recherche pour son client situé à Valence UN CHARGE CLIENTELE INDIRECT H/F dans le cadre d'un remplacement sur la période juillet/aout/sept
Missions principales- Vérifie la conformité des commandes- Transforme les demandes de cotations en commandes de ventes suivant le processus établi.- Vérifie les différentes étapes de la réalisation des commandes afin d'assurer leurs mises à disposition aux lieux convenus et dans les temps impartis.- Prend en compte les demandes de livraisons prioritaires et synchronise les actions de la chaîne logistique afin de répondre à la demande des Distributeurs et Filiales du groupe.- Communique quotidiennement aux clients externes, l'état d'avancement des différents sujets liés à l'activité.- Identifie les non-conformités et informe les clients.- Propose des solutions en fonction de son domaine de compétences et de ses responsabilités.- Prend contact avec les différents services de la chaîne logistique pour résoudre les éventuels problèmes/litiges.- Reçoit les demandes de service connexes proposés aux Clients Externes et applique les processus relatifs. (Exemple : DEMO, Reverse, étiquetage spécifique...)- Transmet aux services de la chaîne logistique, toutes les informations des Distributeurs et des Filiales, nécessaires à l'exécution des livraisons.- Identifie et transmet à sa hiérarchie les demandes non standards et les non-conformités.- Analyse les demandes de garanties et les réclamations et identifie les non-qualités.- Émet le cas échéant les notes de Crédit & Débit.- Reçoit et met à jour des données Clients suivant les processus établis.- Echange régulièrement et supporte les responsables de distributeurs dans les tâches de gestions des données clients, commandes de ventes, cotations, etc.- Echange quotidiennement avec l'équipe Finances pour suivre l'évolution e la facturation et le forecast sur sa zone.
Votre profil
Compétences : Technique- Anglais obligatoire, maitrise de toute autre langue de l'UE est un plus- Compétences en ERP, de préférence SAP.
Personnel- Excellentes capacités de communication, dans sa langue maternelle comme en anglais.- Orientation clients- Rigoureux.- Force de proposition innovante. Ouverture d'esprit.- Capacité à travailler quotidiennement avec un minimum d'encadrement.- Capacité à négocier
Si vous pensez correspondre à ces valeurs et que vous avez l'expérience recherchée, postulez sans attendre !
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.